美爾凱特淺談標準化的釋義

說起簡單化與標準化，不少人會想起生產管理，似乎，這是管理的特有名詞。其實不然，因為工業經濟最初是以生產管理為主的，許多理論都是從它發展起來的。而步入信息化社會的今天，簡單化與標準化，不再單是生產管理上的事，而是整個企業每個業務流程上的事了。

當一項業務的業務量和規模小時，可以單憑個人的記憶和習慣完成工作；但當一項業務迅速發展擴大時，就必須建立起簡單、標準的業務流程，才能高效、準確地完成工作。由19世紀70年代泰勒提出科學管理這個概念，到上世紀80年代末興起的信息化業務流程重組，無一不是往將工作簡單化和標準化的方向走的。其實無論經濟發展到任何年代，只要存在人類組織、存在開展具體業務，就必然涉及到管理，而管理的一項基本任務便是將人、事、物及其關系簡單化。

簡單化及標準化是獲取規模經濟的基礎，只有簡單標準的東西才能快速被復制，才能產生核變效應。更重要的是，簡單化及標準化使得原來的各項業務不再建立在人的基礎上，而是建立在制度及知識管理體系之上，這樣才會使得人才的流動不會變成業務維系的桎梏。

傻瓜手冊，是建立簡單化及標準化的有力手段及檢測工具?？v觀全球企業，肯德基可以將分店開到世界各地，正是因為其擁有一本詳盡實用的員工手冊和業務操作標準流程，而這個手冊與流程，是肯德基建立簡單化及標準化的結果。

自我公司成立人力資源部以來，標準化的工作有以下幾個方面的體現：

一、在制度上：規范了公司招聘、入職、離職、工資細化、工服管理、員工胸牌管理等制度，且在制度制訂后便很快地執行下去。現在，公司員工有了制度的約束，統一了形象，使我公司往正規軍的方向又邁進了堅實的一步。

二、在企業文化氛圍的營造方面：統一制作了MELLKIT公司的部門標示牌、統一了公司企業文化的宣傳牌、順利地組織了公司全體員工的身體檢查。積極響應政府的號召，參加政府舉辦的王店鎮企業員工青年歌手大賽，我們的參賽選手也正積極準備，躍躍欲試，想用他們的歌喉展現MELLKIT的風采，用他們的實力為MELLKIT公司增光添彩。

我認為要實施標準化就是要根據我們企業的性質，為人力資源部門設定部門職能。我們的職能有哪些，就要制定哪些方面的標準，為每個細節制定標準，將標準落實到每個具體的細節?？赡軐嵤┻@些細節的過程中員工中間會出現不和諧的音符，甚至在某段時間會導致業績的下滑等等，但是我想這一切都不會動搖我部門實施制度的決心。既然制訂了我部門就將毫無折扣地去執行，否則一切建立的制度都將會成為空談。

“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越?！蔽蚁嘈盼覀冞@群富有激情、干勁的隊伍當中的每個人，都有著目標未到、信心不減的恒心，都有“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄?！钡淖孕拧Ｓ凶约旱睦碇?，自己的理想，有成就一番事業的決心和信心。堅決執行公司的標準，為公司打造一個更為輝煌的未來，是我們的心愿。

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