終端變革應遵循品牌文化

【集成吊頂網評述】專賣店是企業避開中間商，與消費者零距離接觸的最佳陣地，在專賣店中，企業可以最為直接地向消費者灌輸其經營理念和品牌文化，同時消費者也可以全面接觸企業的產品和服務。所以，無論基于企業希望更加貼近消費者，還是更加便利消費者接觸產品，了解品牌文化，終端專賣店的重要意義都體現無疑。

隨著市場競爭加劇、產品更新換代、廣告宣樣式趨于多樣化，各集成吊頂廠商紛紛把推廣的重點放到專賣店的升級換代上來，從傳統的產品售賣點演變成蘊含品牌文化的品質專賣店，終端變革顯得尤為重要。

終端變革并不只是終端陳列、促銷、現場氣氛營造等外在表現形式上面的改變，而是一個系統的工程。目前許多企業把終端分為了“軟終端”和“硬終端”兩部分，“硬終端”指的是終端的外在表現形態，比如陳列、堆頭、柜貼等一段時間內不會改變的設施，而“軟終端”是指銷售團隊等經?；顒?、變化的人。與硬終端相比，軟終端工作更加重要，難度也更大，如果沒有良好的軟終端，大部分硬終端則難以實施，更不能發揮其作用。因此，在競爭化的時代里，終端變革不僅僅是改變專賣店的產品陳列、裝修，更要提升整個銷售團隊的服務質量，且讓服務品牌化。

有品牌者得市場，現代化的服務應體現品牌文化。集成吊頂企業一方面應當加強品牌相關部門與終端人員的融合與溝通，并通過培訓、咨詢等多種方式讓終端人員對品牌文化有一個深刻的認識，從而再進行準確傳播；另一方面，終端銷售人員應當將品牌文化融入到賣場廣告、公關活動、終端促銷活動等環節中去，在品牌文化的光環下推動終端銷量的增長。

終端不僅是銷售產品的場所，還是品牌與消費者互動溝通的場所，現代終端促銷活動也已經從單純的銷售行為發展為品牌與消費者溝通的手段。因此，各大集成吊頂品牌在完成終端變革的途中，要遵循品牌文化，將品牌文化融合到終端銷售的每一處中來，讓廣大消費者在專賣店中體會到企業文化的真諦，從而達到品牌傳播的最終目的！

文/集成吊頂網舒文