導讀 營銷的秘訣就是,找到解決目標客戶“貪”心的有效方法。誰找到了有效解決辦法,誰就有可能贏得這場商戰的最后勝利。
貪
品牌一字定位、一思維營銷和一訴求傳播的“靶心”就是目標客戶的“貪”心。
營銷的秘訣就是,找到解決目標客戶“貪”心的有效方法。誰找到了有效解決辦法,誰就有可能贏得這場商戰的最后勝利。
從營銷的角度去思考,每個消費者、每個管理人員、每個員工都是有“貪”心的。比如,“貪”生、“貪”財、“貪”權、“貪”色、“貪”玩、“貪”名、“貪”吃、“貪”閑、“貪”睡等,即使出家人也不例外(因為他們“貪”佛、“貪”上帝、“貪”耶穌)。世上不“貪”的人不存在,因為,人因欲望而存在(包括理想、憧憬等等所有美好的欲望和少數不健康的欲望),欲望即是“貪”,只不過是有的人為群體而“貪”(是為大公無私,即“大貪”),有的人是為一已而“貪”(是為小“貪”)而已。“貪”是人類生存的本源,也是人類發展的根本動力。為他人利益而“貪”是美好的“貪”,為一己利益而“貪”但不損害他人利益也是正常的“貪”?!柏潯北旧聿⒉皇琴H義的。
因此,我認為,有效的營銷策略就是設法找到目標顧客“貪”心,并成功地解決目標顧客“貪”心。比如,針對人們常說的“老人怕死(“貪”生)和女人臭美(“貪”色”)需求,保健品企業經常采用的解決辦法就是“恐嚇+安慰+給予希望”等。比如,在傳播和銷售中告訴目標顧客“你的這個癥狀如果再這樣下去就有可能導致某某更嚴重的疾病”,'如果不及時保健就會有患病危險或變丑危險,而你的身體不好會讓家人擔心,影響家人工作或者會讓你心愛的男人漸漸離你而去甚至愛上別的女人'等。并且恐嚇的恰到好處,既不溫也不火。因為,“恐嚇”溫和了,引不起目標顧客的足夠重視,而“恐嚇”過火了,目標顧客就會因過于害怕而去看醫生而不買你的保健品了。
由于每個消費者、每個管理人員、每個員工都有“貪”心,所以企業決策者和管理者在經營和管理中遇到現實問題時總會找到對應的解決辦法。比如,針對“貪”小便宜的顧客(“貪”財的一種)商家通常采用的就是促銷讓利、“砍刀政策”等。
因此,我認為,“貪”就是品牌一字定位、一思維營銷和一訴求傳播的靶心,誰根據自己的產品等情況,有效解決了目標顧客的“貪”心問題(也即人們通常所說的“滿足了顧客需求),誰就贏得了顧客的青睞。如果把營銷比作打靶,那么靶的就是目標顧客的“貪”心,誰擊中了目標顧客的“貪”心誰就一槍命擊了十環。
(說明:曾經有位朋友說到“貪”字時,朋友認為,“貪”字有點不好聽。我當時也覺得過于直白了,比如,可否用“欲”或其他更高雅的字替代?然而,認真思考后還是沒有找到比“貪”字更準確的字,所以本文中還是選用了“貪”字)。
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