集成吊頂購導銷售技巧之技巧篇

上一篇介紹了集成吊頂消費群體的劃分，這一篇主要講解導購的一些技巧性的知識。

一、導購員的自我心理調節

1、心理不適應的信號：感到疲勞、易動怒、不愿搭理人、焦慮、不知如何對顧客說話、面無表情、坐立不安、注意力不集中等。

2、解決方案：深呼吸六至十次，對著鏡子微笑，快速走動，想讓自己高興、成功的事，在心中對自己說：“笑一笑”，用冷水洗臉，補上淡妝，主動與顧客打招呼，想象成功的促成顧客購買等等。

二、等待顧客的技巧

1、正確的姿勢：將雙手自然下垂或交叉與身前，或雙手重疊輕放在柜臺上，兩腳微分平踩于地，身體挺直，向前微傾。微笑的同時還要觀察顧客的一舉一動，等待做初步接觸的時機。

2、正確的位置：站在能夠照顧到自己負責的商品區域，并容易做初步接觸的位置為宜。

3、正確的工作：檢查陳列區和產品，把有毛病的商品遮掩或移至相對隱蔽的位置。

三、迎客技巧

1、姿勢：營業員站在入口處或營業位置，采取正常站姿。

2、表情：面部表輕松自然，與顧客目光相遇時微笑。

3、語言：在顧客進入控制區1.5到3米范圍，音量不可太大，也不可太小，語調要親切柔和。

下一篇將說明集成吊頂產品的介紹技巧。

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