組織管理者必須解決三大問題

每個管理者都希望自己做好管理者，但在現實管理中總感到力不從心，無法達到優秀管理者應達到的管理境界和管理的最高境界。管理者要解決這些困惑，及早地提高管理水平，振興民族經濟，除了應該具備的基本素質之外，還必須做好以下幾個方面內容的分析與思考：一是管什么的問題？二是怎么管的問題？三是如何去管的問題？解決這些問題的過程，就是管理者進行管理的過程。在這個管理過程中，體現了中國五行管理學中的克生原理，問題解決得好，管理過程順利，才能做到從管理中要效益或效率，才能使組織獲得發展獲得成功，這就是相生；問題解決得不好，就不能保證管理活動的順利實施，這就是相克。

回答管什么的問題，就是要明確在管理活動中所處的位置與角色，明確自己的管理內容，提出管理的目標。這個問題解決了，管理就有了正確的方向。

怎么管的問題，就是針對要管理的內容制定出管理的策略與方法的過程。對管理目標及預期的管理效果進行規劃與分解。

如何管的問題，是解決管理策略、手段與方法如何落實到具體事務中的過程，如何通過合理分工與安排確定何時做、誰來做等問題，以此實現管理目標的過程。

管理者解決了這三個問題后就可以開始管理，使管理活動有步驟的進行，確保組織正常運營，就能夠規避管理風險，降低管理成本，彌補管理者不成熟的缺陷，使管理者的管理水平得到快速提高。

舉例：一天，王總把小李叫到辦公室，問道：你認為人力資源管理要怎么進行？小李回答，應該從選、育、用、留、激幾個方面進行管理。王總又問：如果你是人力資源經理，你怎么做？小李說，首先分析我們企業的整體情況，所有崗位都需要哪些人才，目前公司已有哪些人才，還需要哪些人才；其次根據情況確定缺乏的那部分人才是通過招聘還是對已有人力資源進行優化提高；最后具體確定策略與方法，包括怎么選人，怎么培養，怎么用好，怎么激發他們的工作熱情，怎么留住人才，使人力資源符合企業要求，得到最有效的利用，創造最大化的價值。王總聽了后，繼續問道：你打算如何展開工作？小李說，我會按照制定的方案，相應地落實到人力資源部的每個崗位和每個人，按時、有步驟地完成。王總聽了小李的回答后，當時就宣布了小李擔任人力資源部經理的決定。

本案中小李對三個問題的回答，就是人力資源管理的過程。三個問題搞清楚了，就使管理化繁為簡，使組織管理更加有效，更加符合中國特色。

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