導讀
銷售是被動的應對別人;營銷是自己主動的出擊;最常見的現象就是,用應對別人的技巧,代替了自己應該采取的行動!銷售人員與營銷人員最大的區別就在于:銷售人員是被動的,總是想著如何去應對別人,包括公司和顧客;營銷人員是主動的,只要公司政策和顧客需求發生變化,總是關注自己應該怎樣做!
突破銷售的技巧,主動的營銷出擊,關鍵就是隨時掌握住6個要素,這6個要素無時無處不在,又每時每處都不同;不但缺一不可,而且一個要素變了,其他要素都有改變;掌握住了這6個要素,技巧就真正的成為了多余的累贅。因為這6個要素都是以“此”字開頭的,“此”字的漢語拼音開頭又是“C”,我們就稱做營銷的6個C:
此時:此一時彼一時;昨是今非舊時光;天涯雖可共此時!過去的過去了,將來的是將來,你只有一個現在!
此地:此地非彼地;此地空余黃鶴樓;但這個黃鶴樓已經不是那個黃鶴樓,不能重復此地無銀三百兩的游戲!
此情:此情非彼情;此情綿綿無絕期;此情無計可消除;此情可待成追憶;此情永遠不是一種感覺而是行動!
此景:此景非彼景;此景只應天上有;此景應醉天下客;景物是心態的鏡子,觀察別人的反應才能調整自己!
此人:此人非彼人;查無此人!又見此人!此人何方神圣!此人絕對是個普通人,普通的與任何人決不雷同!
此事:此事非彼事;此事無關風與月;此事古難全!專注的做此事,其實就是尊重自己,這樣才能獲得尊重!
這樣說起來可能有點懸,但這種自珍自惜的習慣,就是突破技巧的關鍵!銷售難免功利,但營銷總是好象在做一些與銷售無關的事情!臺灣富豪王永慶,是靠賣米淘到的第一桶金,他的案例可供大家深思。別人只是賣大米掙差價,而他卻做了幾件在別人看來離奇而又與掙錢無關的事:
此時:那時候,稻谷加工非常粗糙,市面出售的大米里有不少糠谷、沙粒、甚至老鼠屎.那時這叫正常,他卻將夾雜在大米里的所有雜務統統清理干凈;這一來他店里的米質比其他米店要高一個檔次。
此地:當地大多數家庭都靠做工謀生,收入微薄,賣米的利潤極其微薄,一斗米只能賺一臺分,但他堅持免費送貨,提供送貨上門,無論天晴下雨路程遠近,只要顧客叫一聲,他立馬送到。現在這叫服務。
此情:別人送米,放在門口就是好大的面子了,他給顧客送米,一定都要幫人家將米倒進米缸里,減少主人的麻煩,人家除了面子,還領了他一份情?! ?/span>
此景:來到每個顧客的家中,他都默默地記下顧客家中的人數,幾個成人,幾個小孩,以此來估算每天消耗米量,詳細記錄小本上,計算每個顧客的送米周期?! ?/span>
此人:每次送米,王永慶并不急于收錢,他把全體顧客按發薪日期分門別類,登記在冊,等顧客領了薪水,再去一撥兒一撥兒地收米款?! ?/span>
此事:別人干的是送米,他做的是“送倒”!送了還要倒進米缸;倒米時他總是先把米缸內的舊米倒出來,把米缸擦干凈后,再倒進新米,最后把舊米放在上層,這樣,米就不至于因陳放過久而變質。
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