專訪世紀豪門2011杰出經銷商――安徽馬鞍山莊總

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莊總您好，首先祝賀您榮獲世紀豪門2011年度杰出經銷商稱號！

　　集成吊頂網：您接觸集成吊頂這個行業有多少年了？從何時開始接觸到世紀豪門多元化吊頂這個品牌？
　　莊總：九年了！之前做天花吊頂，后來集成吊頂發展起來了，就開始做集成吊頂！我與世紀豪門相聚是在2003年，從它的塑鋼吊頂就開始合作了！
　　集成吊頂網：是什么打動了您，讓您選擇世紀豪門與之合作？
　　莊總：當初來第一次到海寧考察的時候，世紀豪門的老總親自接待我，跟他在辦公室里聊的非常親切。沒做世紀豪門之前，我也去過無錫，那里也有很多廠家，他們那里的熱情度不夠，我們擔心在今后的合作與溝通上無法形成良好的默契，我們非常重視產品的質量，所以擔心在與廠家及時反饋的時候出現阻礙。但世紀豪門的真誠邀請讓我感覺到他們對于招商合作的專注程度是很高的，總的來說就是產品可靠，質量有保證，廠家的領導也非常有親和力，因此我選擇了世紀豪門！

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集成吊頂網：那請您簡單介紹下您所在的安徽馬鞍山，集成吊頂市場如何？
　　莊總：我們這里的市場上集成吊頂品牌也有很多，差不多涵蓋了目前比較大的品牌都有，競爭也非常激烈。世紀豪門在當地保守的來講，排在前五位是沒問題的！
　　集成吊頂網：當地的消費者青睞什么樣的集成吊頂產品？
　　莊總：產品的質量，廠家的宣傳，品牌的影響力，產品的顏色等等，重點來講消費者還是比較青睞與自己家居裝修風格相匹配的集成吊頂產品。

集成吊頂網：那您經營集成吊頂這些年來，在與消費者的接觸當中，您認為消費者選擇集成吊頂產品這些年來有哪些改變？
　　莊總：總的來講，目前消費者都青睞于集成吊頂的板材顏色不要太夸張，相對來說平淡一點，這一點在銷售量上也是可以看得見的，顏色淡雅的板材賣的最好！而色彩相對夸張、大膽的板材，它這個只能說對于店面形象的提升，對于裝修效果的展示上具有很強的表現力，但是真正的銷售上來講，消費者還是會選擇以實用性強為主的集成吊頂產品，整體上來講還是為了配合家裝的一個整體效果。因為集成吊頂不是像賣服裝，服裝的話這件衣服我買回去了，感覺顏色不搭配、不合身可以放在衣柜里，或者有親戚朋友合適了可以贈送。集成吊頂這個產品裝在家里，會使用很長一段時間，如果沒有選擇好合適的顏色與整體家裝效果相搭配，那時候有錢換，也是一件比較麻煩的事情了！所以目前來講，消費者在家居裝修上還考慮的還是比較謹慎的，夸張的顏色還不怎么有市場。

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在大會上分享經銷商經驗

集成吊頂網：您認為世紀豪門多遠化吊頂最具競爭力的核心優勢是什么？
　　莊總：良好的服務和質量有保證的產品都是世紀豪門值得稱道的地方，但我認為世紀豪門更具競爭力的核心優勢是，她們能夠不斷地創新和更新發展――每個季度世紀豪門都能夠給我們帶來新的特色產品，這樣對于世紀豪門的全國經銷商來講，就有了較新的產品來吸引消費者，對我們的門店有了一個提升和銷量的保證。還有一點就是，世紀豪門廠家對于經銷商的服務和支持也是非常到位的，各種經銷商會議、培訓會都會很及時地開展。

集成吊頂網：集成吊頂行業發展這么多年來，普及率有了很大的提高，您怎樣看待未來行業的發展空間？
　　莊總：應該說集成吊頂的發展空間還是非常大的，前景更加廣闊！為什么這樣講呢？前幾年只有百分之二十到三十的人知道和了解集成吊頂，現在這個數據可以倒過來了，就是說百分之七十以上的人知道了有集成吊頂這樣的產品來應用到家居裝修中。在目前的農村市場上漸漸的也有了集成吊頂的應用，而城市里集成吊頂產品的普及率則更高了！應該說未來集成吊頂的銷售量還是很客觀的！
　　同時，作為集成吊頂的廠家，我們經銷商對世紀豪門非常有信心，相信廠家在今后的不斷發展壯大中，會不斷推出新款產品，充實經銷商的銷售渠道，擴大銷量。所以我們的心非常踏實，我們覺得廠家的訂貨我們都可以銷售掉。

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榮獲世紀豪門2011杰出經銷商與許總合影留念

集成吊頂網：您在馬鞍山地區有多少家門店？
　　莊總：我在馬鞍山共有六家店面，目前都以家裝產品為主，工裝的項目也有。
　　集成吊頂網：您認為集成吊頂今后在工裝渠道方面應該怎樣拓展？
　　莊總：工程上的拓展空間，這個需要廠家的支持，在產品上研發出相應配套的集成吊頂板材等產品。這個在世紀豪門峰會上也有提到，應該會在不久的將來研發出來。有了廠家的投入和研發，我們在工程裝修上的興趣也會更大，會積極拓展工裝銷售渠道。
　　集成吊頂網：就是說廠家與經銷商都需要在工程渠道上努力，廠家投入研發，經銷商拓展渠道共同攜手進軍工裝？
　　莊總：對！所以說廠家與經銷商必須達成一種，非常要好的朋友的關系，這樣在一起工作才會更加順暢，目標一致了才有豐收！

集成吊頂網：世紀豪門廠家對您的支持如何？作為世紀豪門杰出經銷商，你們雙方在溝通與配合上有何成功經驗？
　　莊總：我這個人性格比較直爽，舉個例子，我要兩個月之后用到的貨，我會立馬把貨款打去廠家?？赡芎芏嗳藷o法做到這一點，總覺得錢存在銀行里到時候用的時候再取。但我認為，這些貨我即將要用了，或者一、兩個月后會用個，我就會提前把貨款打給廠家。作為一種周轉資金，貨到付款是大家一般的處理方式，但我與世紀豪門已經達成了很大程度上的默契，先付款給廠家，也表明了我對世紀豪門的支持和信任，我們雙方已經成為合作伙伴、朋友的關系！
　　集成吊頂網：也是建立在一個高度互信互助的關系上了
　　莊總：對！

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集成吊頂網：作為世紀豪門的一個接觸經銷商，同時也是集成吊頂行業的一位經銷商，您有什么樣的成功經驗或者建議與大家分享下？
　　莊總：這個不太好講。因為每個地區的市場不同，環境不同。但是有些通用的部分還是有些可取的，首先經銷商必須把自己的門店店面形象樹立起來，同時，還要做好對客戶滿意度的服務。這個滿意度不是隨便說說的滿意度，而是切身為消費者服務而來的回饋！再好的集成吊頂產品，沒有熟練可靠的安裝師的安裝，也會成為家居裝修中的一個失??！你要多為客戶考慮，細化到每一粒螺絲怎么安裝到位等等，最精致細化的服務，自然而然地在這一地區，優質的服務會擴展銷售量，老客戶口碑傳給新客戶，老客戶介紹新客戶，這樣的傳遞是消費者滿意度最好的回饋！

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集成吊頂網：你能簡單介紹下您在馬鞍山地區的安裝師嗎？
　　莊總：我們店里的安裝師都是來過世紀豪門培訓過的專業安裝師，廠家對于這些安裝師的培訓非常具體和嚴格，只有這樣才能培訓出合格的集成吊頂產品安裝人員，讓消費者拿到最好的產品同時也享受最優質的安裝服務！我們也會不定期親自上門，調查產品的安裝情況，及時發現問題及時處理，讓消費者放心使用！

集成吊頂網：今年的集成吊頂市場受影響較大，明年您如何看待集成吊頂行業的銷售情況？
　　莊總：今年的情況，對我來說跟2010年時的情況差不多，在目前這個很困難的行業背景下，能達到2010年的業績，我也感到很滿意了！因為相對于其他行業而言，他們的跌幅非常大，有的相差非常懸殊，因此我對于集成吊頂行業的表現已經很滿足了！
明年的話，我們希望更上一層樓！在銷售方面需要自己的努力，怎么去把集成吊頂產品推銷出去，安裝完美，使客戶滿意度提升，這樣才能提升銷量！

集成吊頂網：那么今天世紀豪門在大會上也提出了終端店面形象的建設，您在馬鞍山地區的店面在這方面運營如何？
　　莊總：在馬鞍山當地的6家店中，后來新發展的3家店基本上都按照廠家的統一形象設計建設，終端形象的統一對于品牌的展示，對于吸引消費者進店還是非常有幫助的！

集成吊頂網：好的，再次感謝您接受我們的采訪
　　莊總：謝謝你們！

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集成吊頂網現場采訪

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