專訪賽華營銷總監何總：留住人才必須在尊重人才上下功夫

引言：古語講良禽擇木而棲，賢臣擇主而侍。作為一個人才發展的好的平臺，企業只有不斷完善自身建設，才能留住人才。自2009年開始，賽華公司為進一步實施名牌戰略規劃，更好地打造集成吊頂一線品牌企業經營目標，公司投資并購置 20000平方米產業園，正在打造一座現代化一流賽華工業園，現一期 8000 平方米標準化廠區已經全面投入營運，保證了賽華年產能突破數億元生產能力；第二期辦公商務區于2011下半年正式投入使用，第三期預計2012年后公司將建造一座現代化商務大樓即賽華大廈，屆時一座嶄新的宏偉的賽華產業園將矗立在集成吊頂集中營。

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集成吊頂網：集成吊頂行業作為新興產業，很多方面還處在摸索階段，您覺得一個健全集成吊頂企業組織架構，它需要擁有哪些優秀人才？

賽華營銷總監何總：在我看來，任何企業都需要有一個符合自身運作的合理的組織結構和人員編制以及崗位職責，而對于集成吊頂企業來說，其細化來講，可以用以下幾類人員來構成公司的運作構架：首先，一個熟悉行業發展、了解產品生產、銷售及推廣的職業經理人成為企業的總負責人，負責并協調整個企業的運作和經營。

其次，構建起集成吊頂企業的必不可少的工作人員，從崗位職責分工上來講主要有：生產部門的生產管理人員、銷售部門的銷售管理人員、產品研發方面產品設計人員、企劃部門的平面設計人員、品牌建設方面的品牌推廣人員、產品售后服務方面的售后服務人員、專賣店門店管理人員、企業與經銷商連接的銷售后勤人員，他們的職責對于運作一個合格的集成吊頂企業起到了非常重要的作用，如同一個個齒輪高效運轉起來的一部機器！

作為我個人的理解，優秀人才就是指在崗位上認真工作，對于所作的事情有熟練的技巧、有清晰的思路、有獨立的思考以及有所創新，不斷地發現問題、解決問題，提煉出一套獨特的工作方法，有著非常高的工作效率，這樣的人，就可以算作一個企業優秀的人才，而企業也正迫切需要這樣的人！

集成吊頂網：企業都希望能引進自己渴望的人才，那么，現階段，對于賽華集成吊頂企業，您覺得最需要補充什么力量？

賽華營銷總監何總：目前來講，我們的企業主要需要補充這四類人才：產品設計人員、門店管理人員、一線銷售人員、品牌推廣人員。他們都是企業中比較重要的力量，通過他們的努力，賽華集成吊頂能夠在品牌提升和品牌拓展上有更大的建樹！

集成吊頂網：企業在招聘人才過程中，您認為最看重的是人才的什么方面？

賽華營銷總監何總：我認為，一個人才必須具備四個方面的素質：首先是品德（人品），個人的品德直接反映在這個人的言行舉止上，作用在為人處世、工作業績上，具備良好的品德是基礎。其次，我們看重個人的專業能力（知識），古人講“術業有專攻”，個人的專業技能是必須具備的素質。再次，人才必須有一定的社會經驗，從而指導個人在工作中形成自己的判斷，避免不必要的錯誤出現。最后，一個合格的人才必須具有對企業的忠誠度，企業與員工的相互信任才能讓企業恒久持續發展，而鼠目寸光、見利忘義的人，無法贏得企業的信任和尊重。

集成吊頂網：在行業內，我們發現很多企業間互相跳槽的現象，您對這種現場有什么看法？

賽華營銷總監何總：企業留住能留住的人才，不是降低對企業留住人才的需要，而是求真務實的表現，同時也符合市場競爭和人才流動的要求。實踐證明，企業無論怎樣做都留不住的人才，還是讓他們痛痛快快地走了好。這樣做，既使走的人心情舒暢，又符合人才流動規律，也是對社會的奉獻。事實上，任何一個企業也不可能把單位內的所有人才全留住。大而言之，如果各企業真的把人才都留住了，那人才市場流動也就難以實現了。企業留不住的人才主要有三種情況：一是要干大事業的人才，他要創立或領導比本企業還要好的單位；二是另謀高職級、高待遇的人才；三是自認高明，而企業又無法重用的人才。對這些人才，企業應予放行，不應“硬卡”、“死卡”，不要壓抑人才。

集成吊頂網：您覺得企業應該去如何去引進人才和留住人才呢？

賽華營銷總監何總：要留住能留住的人才，也并非易事。必須在尊重人才的價值上下功夫。一是用好人才。按照人才的才能和特長，安排適當的領導崗位、聘任技術職務，使人才有價值“認可感”、受“信任感”；二是給任務、壓擔子，讓人才攻關鍵、解難題，使人才有“成就感”；三是表彰獎勵有重大貢獻的人才，使人才有“光榮感”；四是待遇從優，使人才有“幸福感”、“滿足感”。

在我看來，企業留住人才要做到“三真”。企業發展，本在人才，企業要想留住人才，進一步做強做大，必須著力做到真情招人、真誠用人、真摯待人。
真情招人，即在引進人才時要有真情實意。山不厭高，水不厭深，不要為裝點企業門面而故作姿態，招搖引賢，不要為粉飾企業外表而狡詐虛偽，盲目騙才。沒有真情的吸納人才，實際上是對人才的變相扼殺。

真誠用人，即在使用人才上要誠心誠意。周公吐哺，天下歸心，不能嫉妒外來的和尚會念經；也不能害怕“空降兵”能耐大。失去真誠的使用人才，是對人才的最大傷害。
真摯待人，即在對待人才的態度上要重情厚誼。只愿君心似我心，定不負相思意，不可急功近利，對人要求過高；更不可求全責備，容不得人一點過失。放棄真摯的體諒人才，即是對人才的直接驅逐。

此外，企業想留住員工，還有以下的三種途徑：

第一，待遇留人，也就是說用豐厚的福利和高額的薪酬來吸引并留住人才，讓企業的福利和薪酬在同行業或行業間有足夠的競爭力，這就是“草原上水草豐厚的地方才能留住牛羊群”的道理。

第二，感情留人，人是有感情的高級動物，一旦“吃、穿、住、行”基本生活滿足后，物質方面的吸引力會下降，相反“幸福、快樂、健康”等精神方面因素吸引力會上升，在企業內部人文為的關懷，以人為本的管理概念，融洽的干群關系，和諧的工作環境，快樂的工作氣氛及富有內涵的企業文化都諸多方面都是感情留人的主要因素。

第三，事業留人，使企業價值觀和員工價值觀緊密高度的統一，企業有美好的愿景、完備的發展戰略和廣闊的發展空間，會給具有遠大理想抱負和滿懷工作激情的員工一個自我價值實現和自我才能展示的舞臺，人才就會像磁鐵吸鐵釘一樣牢牢地被企業所吸引。

集成吊頂網：如何用人也是一門學問，擁有了專業人才，您覺得應該怎樣發揮他們的積極性？

賽華營銷總監何總：企業必須搭建好員工學習、生活、事業平臺。企業在管理上要嚴格、規范、精細化，為人才構筑出施展抱負的平臺，并能健全學習培訓機制，為其搭起自我加壓，自強素質，不斷提高業務技能的橋梁，充分激發敬業激情。

同時，要在工作、生活和學習上多與之溝通、交流，加強引導，并及時排憂解難，努力營造出用才、愛才、惜才的良好氛圍。人才對企業的認同妨礙核心員工業績提高的一個因素是在一線員工中缺乏關于企業的真正的和有意義的信息。大多數的公司并未將信息共享放在一個優先地位。結果，許多一線員工對公司究竟取得什么樣的收益，自己如何能為公司做出更大的貢獻等只有一個籠統而模糊的概念。而只有讓核心員工更多地了解企業的運營狀況和公司的理念，讓他們對公司感到更多的驕傲以及增進他們對公司客戶需求的認識和了解才能有效地達到“雙贏”。?

首先，讓核心員工做有意義的參與。其次，制定明晰的目標和業績考核體系。再者，切實提高員工對工作的安全感。還有，靠激勵制度留人?第五，靠“職業適應”留人。第六，靠“特殊任務”留人。第七，信任員工，充分授權。

集成吊頂網：最后，請您給我們介紹一下，賽華企業準備了哪些吸引人才的有利條件？

賽華營銷總監何總：

我們賽華具備四大優勢條件：

第一，良好的個人發展平臺和發展空間。

第二，我們為每位員工提供自己創業舞臺。

第三，賽華提供較好薪資制度和激勵措施。

第四，賽華公司各項硬件和軟件提升。

賽華作為作為一個運作成熟的企業，一直以來為廣納天下人才而敞開胸懷，我們相信吸引人才的有利條件，我們賽華充分具備，只待有才之士前來合作共贏！