【漫談】趣談“贏”字

“贏”由五個漢字組成：亡、口、月、貝、凡，包含著贏家必備的五種意識、能力又或者說是五種態度。

首先“亡”字指的是要有危機意識，必須了解環境變化。環境變了，以前的一切也就變了，要學習讓自己歸零，對很多人、事、物不要有主觀的成見，能夠從多角度了解彼此的需求，結合我們平時的終端銷售工作也是這樣，消費者、客戶的心理時刻在發生著變化，心理需求也各有不同，怎么樣通過自己的細致觀察去洞悉這些變化，并作出準確的判斷，是一個終端導購人員首先應該具備的素質。

“口”指的是溝通，要能在不同場合宣示目標與決心，成功的溝通是雙向的，除了要有良好的表達能力外，也要有耐心傾聽的能力。如果我們一味地只是在講，那么你會發現最終的結果只能導致顧客對我們產生一種疑慮：產品真的有那么好嗎？公司真的有那么大的實力嗎？你真的懂得我們要的是什么嗎？真的能最終給我們所需要的嗎？帶著懷疑的談判，多半是不會成功的。所以終端銷售人員在這一點上一定要注意多聽顧客和客戶的想法，這樣才能讓自己事半功倍。?

“月”代表的是時間，贏總需要時間的積累，能夠贏得比賽或是什么，總是需要通過日積月累，而不是曇花一現；最直接的體現就是有時候哪怕我們與客戶的溝通有多么順利，客戶卻仍然不做任何決定，而是繼續持觀望態度，這時候，很多終端銷售人員便開始泄氣，開始自我懷疑。其實大可不必，只要真正把工作做到位了，那就無需害怕“等待”，成交也是需要時間的。

“貝”代表著有形無形的物質和精神支持。都說一個成功的男人背后一定會有一個默默支持他的女人。做專賣店亦是如此，你的成功其實有很大一部分是在于你背后的那幾股力量的支持，你的公司，你的產品以及你的家人。?所以遇挫折的時候，不妨想想身后的這些力量，相信馬上又會有前進的理由。

“凡”代表了一個人的平常心，我們努力去爭取勝利，但有時結果并不一定盡如人意，正所謂謀事在人，成事在天，只要我們問心無愧，我們盡力了，總是會“贏”的。的確，很多時候做銷售有一些不定性的因素在影響著你的成功與否，無論怎么努力，卻也無濟于事，這時候就要做到順其自然，因為這次不行，還會有下一次，每一次的積累都會讓你離“贏”更近一步。