楚楚風云榜之十大銷售明星風采――五常蘇超

獲獎理由：用設計師的畫筆為顧客打造想象中的家，打消他們對家居裝修的疑慮猶豫，贏得客戶的信任。

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五常，中國稻米之鄉，人口不足百萬，距哈爾濱115公里的一個小縣城，楚楚吊頂在2年的時間內，迅速的占領了五常高端吊頂的市場，很大一部分靠的就是設計圖，用圖說話。

感性起步 努力前行

雖然只有26歲，蘇超從事設計卻已經有6年多的時間了，從事楚楚吊頂銷售工作以來，他幾乎跑遍了城區每一個小區，把每一小區的位置，戶型牢牢記在了腦海里。設計是一個細致活，每次出去，他都拿出卷尺，每一個墻面的長度，每一個橫梁的寬度，都仔細測量，回到家里，用電腦再進行繪圖制作，經常深夜還在推敲用哪個產品搭配吊頂更合適，一大早接到客戶電話，又出發了。雖然蘇超正是愛好享受玩樂的年齡，但無論是節假日，還是上班時間，只要接到客戶電話，他都迅速回應客戶需要，及時為客戶測量設計圖紙，最快將楚楚的裝修情景再現在客戶眼前，深受客戶的好評。

掌握竅門 融會貫通

今年年初，公司終端店面進行升級，整體風格更加大氣藝術，蘇超在對店面的圖紙，樣板間實地考察，研究分析后，對楚楚的裝飾風格有了更清楚的認識和了解，新風格重在“藝術，大氣，簡潔”，在對每一個新客戶的裝修圖紙進行設計時，蘇超都把握這一原則，將新產品與客戶家里的風格進行搭配，力求讓家居整體風格盡善盡美，業務工作得到進一步提升。

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有一位客戶是五常當地非常有影響力的人，平時非常忙，沒有時間到店面細選，一廚三衛一走廊，通過電話和蘇超進行了溝通，通過了解客戶家裝修風格，室內瓷磚，家具，櫥柜的選擇傾向，蘇超最終出了以上的效果圖，當客戶在電腦上看到這些完美的裝修效果后， 馬上打電話來：“我就是想要這樣效果，趕緊到我家來測量尺寸吧！”客戶毫不猶豫的就下了訂單，經驗和勤奮是最好的老師，沒有捷徑可走。為了達到預期的效果，蘇超一次次現場的測量、計算，力求細致完美。有付出必有回報，最終安裝效果，顧客也十分滿意。經過這次裝修，蘇超還與他成為了朋友，他也介紹親戚朋友一起過來，其中一位朋友家里是中式裝修風格，正好趕上楚楚吊頂2014年新品上市，蘇超當時就想到要給客戶的廚房配楚楚的漢庭，由于新品店面還沒有樣品，于是給客戶出了下面這張效果圖，客戶看完當時就震驚了，雖然沒看見實體產品，但還是立刻定下了這款，之后安裝完的效果，完全超出了客戶的期望值，客戶非常滿意！

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積極思考崇尚專業

能夠成功拿下這些單，蘇超坦言，第一是因為楚楚的產品做的非常藝術，別人家都沒有，獨一無二；第二是因為我們的效果圖能把顧客想象中想要的東西表現出來，具體化；第三是我們的效果圖與實際產品安裝效果高度一致，甚至超出預計，最終才能完美成交，贏得客戶好口碑。現在所獲得的職業經歷對蘇超來說，都是人生和事業的寶貴財富。尤其是在家裝設計中把自己的想法融入到作品中，這早已遠遠超出了利益的價值。他說，做好一個項目是一個升華的過程，對設計感悟豁然開朗的那一刻就是設計師為之魂牽夢繞的動力。

做家裝歸根結底是為了給人創造美好健康的生活環境，舒適始終是最終目的，設計時需要同時注重視覺和心理感受。應該以感性為基礎，理性則可以用來輔助并證實感性的適合程度。這個結論在后來的一些實踐操作中也被證實。這也讓他更加體會到，設計是靈活的，是藝術與技術的結合，不能偏離任何一面。

蘇超獲獎感言：好的產品，好的店面氛圍，好的銷售團隊可以拿到優異的銷售成績，而好的設計，會讓顧客打消心中的疑慮和猶豫，讓成單，尤其是大單變得更加容易！做好設計，靈氣、勤奮、敬業，三個要素不可或缺。作為設計師一定要全面豐富自己的綜合素質，真正掌握客戶的需求，每天不斷進步，一定會成為銷售高手！