AUPU奧普集成吊頂終端演繹三大升級

為給終端消費者創造更多、更好、更新的產品體驗，實現由側重產品銷售到側重用戶服務體驗的營銷升級，2014年，AUPU奧普集成吊頂在全國范圍內正式啟動體驗式終端升級。

時過半年，奧普體驗式終端帶來的改變成績喜人，終端門店的體驗式變革使得奧普取得了市場銷售與品牌推廣的雙豐收。

整合而言，AUPU奧普集成吊頂終端實現了三大升級：

第一大升級：從銷售終端到氛圍營造的家居式體驗升級

奧普全新升級后的終端門店更像是一個愜意生活空間而非單純是一個銷售賣場，在奧普體驗式終端內，消費者與奧普銷售人員聊天喝茶，交流家裝過程中的心得體會，最終實現奧普對其的專業引導，產生消費。

就設計風格而言，裝修風格的整體改造，“為愛智家”的奧普終端門店就像是奧普散落在全國各地的“家”，成為一個個能夠直擊消費者感官舒適的生活空間。

家居式風格強烈地弱化了產品銷售的硬線條，反而通過溫馨的氛圍營造，更加淋漓盡致地傳遞了“家有奧普才完美”的品牌理念。在市場競爭日益激烈，行業同質性日益加劇的當下，品牌理念與消費者感性訴求的深度溝通無疑成為制勝的利器。

案例：揚州――“體驗式升級成就軟營銷”

“在店面升級之前，AUPU奧普集成吊頂的門店與商場內的其他品牌基本沒有太大區別，但是升級之后，完全收獲了立竿見影一般的效果”。揚州AUPU集成吊頂店的張總介紹，揚州1月份剛裝修了新形象的AUPU奧普集成吊頂店，店面好了，產品自己會說話，進店的顧客對產品一見鐘情，導購都不用怎么介紹，就能達成訂單，這對當地建材市場的影響非常大。而且門店形象升級以后，不僅進店顧客的檔次上來了，客單值明顯上升，最大的客單值有近4萬元，還成為整體揚州地區吊頂行業里進店率最高的門店。年前，揚州店還邀請了當地最大的家裝設計公司的設計師及項目經理數十人，到店進行參觀討論，獲得了全體成員的認可。原來做競品的設計師對奧普的扣板以及奧芯產品贊不絕口，他們的帶單率現在已占到了門店銷售的20%，銷售額非?？捎^。此外，開年以后揚州店狠抓家裝渠道，自新店開業以后新增4家合作的家裝公司。

第二大升級：從1.0陳列到2.0展示的智能體驗升級

體驗式終端式通過終端陳列設計、行為設計和氛圍營造等策略，使得消費者通過主客觀體驗產生體驗消費。而體驗式營銷的重點就是在于讓消費者在購買之前就能夠全方位體會到奧普帶來的優質生活。

奧普終端新形象的推出，很好的結合了時下一大批信息技術，全息展示屏、智能體驗空間等等一大批信息技術的運用將產品技術和產品賣點詮釋得淋漓盡致。產品陳列打破了空間的局限，所提供的智能系統服務，讓顧客在店內選購產品時，體驗更加直觀，大大節約了顧客的時間，也大大提高了導購的效率。

消費者真實的體驗遠遠比導購的單方面說服更有效。全新升級后AUPU奧普集成吊頂門店弱化了導購的作用，讓消費者的體驗更加優越。

案例：常州――“體驗式升級帶來銷量速增”

奧普常州店自2014年10月1日全新店面改裝開業以后，第四季度的銷量翻了一番，而且基本訂單都在萬元以上。奧普常州店相關負責人陸總介紹，奧普全新店面升級后奧芯體驗區成為的最受消費者歡迎的角落，現在到店購買的顧客，70%-80%都會購買一套奧芯，他們對于奧普體驗式終端感覺非常好，目前常州店成交的最大客單值達到4萬多，并且6萬元的大單也已下訂。除了進店的高端客戶增長，提升單客單值外，陸總還提到，現在門店活動多，參加活動的顧客進店以后轉單成功率極高，最少都會花上萬元，活動期間每天成交量在70-80單。年后，常州店豐富了產品線，還加上中低端產品出樣，不僅增加了店內人氣，還提高了整體銷售額。因為有好的門店，吸引的顧客多，家裝公司也主動來談合作。原來家裝公司一直認為吊頂行業的訂單不高，現在每次訂單都上萬，直接改變了他們的想法。門店升級帶來的本質性改變就是門店銷售從被動變主動，門店也成為了一種在競爭中決勝的有利武器。

第三大升級：360度全方位品牌滲透的情感體驗升級

終端形象是奧普的重中之重，AUPU奧普集成吊頂希望通過形象的適時更新和升級，使品牌精神和品牌文化在第一時間內得以同步展現；希望品牌形象的升級能夠帶給消費者新的視覺享受，在選購產品的同時也可以享受到專屬定制的奢華體驗；希望通過奧普的匠心獨具可以帶給更多消費者幸福美滿的家居生活。?

簡單而言，現在的AUPU奧普集成吊頂終端門店并非是一個純粹的銷售空間，奧普的產品理念和AUPU奧普集成吊頂的產品技術無時無刻、無處不在地向到店顧客滲透。

360度的吊頂樣品展示，360度的體驗空間打造，隨處可見的產品延展，妙趣橫生的產品手冊，就連沙發的靠背都是奧普全新產品的“同系列”。通過體驗式終端的打造，奧普成功地將“愛”與“家”的內在聯系通過店面新形象的風格與設計加以塑造和展現，向廣大消費者詮釋了一個奧普堅持了23年的信念――家有奧普才完美。

案例：侯馬――“體驗式升級帶來可見效益”

奧普侯馬店是2015年3月7日才裝修完成開始試營業，但在短短二十多天的試營業期間，門店就取得了驕人的銷售成績。以3月市場整體數據來說，奧普侯馬店已然是當地建材市場吊頂區進店率最高的門店。新店的檔次上升以后，更容易吸引顧客進店，顧客滯留店內的時間明顯比以前更長，客戶進店率比去年同期增長了一倍。由于進店顧客增加，門店原有的9名工作人員已超負荷運轉，現正在緊急招聘中。除了進店客戶增多外，客單值也有明顯提升。原來在競品品牌店里預備以3000多元成交的訂單，后在奧普侯馬店里最終竟以7000多元達成購買。

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