美而雅經銷商：美而雅的服務是事無巨細

集成吊頂網：可以聊一下對美而雅這個品牌的認識，或者加入了1，2年時間各自的一種感受。

王總：這樣的，我對這個品牌的認識是從零到現在，就是從不懂到懂的一個過程。我覺得第一從美而雅這個品牌有個新的認識是從他們感動了我，讓我加入到這個團隊當中來經營這個品牌。

集成吊頂網：有什么故事發生嗎？

王總：很多，真的很多?？梢赃@么說吧，從營銷總監、市場部總監、公司副總包括下面的一些業務人員在酷暑，所有人員都沒有下班還在幫我裝貨，我一大貨車貨他們都在幫我裝。

集成吊頂網：那個時候您是剛剛做這個品牌嗎？

王總：那個時候是做了第三個月，前期的時候我自己那一套在當地還是有一定影響力的，把這個品牌可以說是做到家喻戶曉。

集成吊頂網：你們新商剛加入的時候他們都會到你們各自終端來進行實地幫扶？

王總：是的，這一點做的很好的。

集成吊頂網：那徐總這邊是不是也這樣，畢竟也才一年不到的時間？

徐總：是的。其實吊頂品牌在整個市場上是很多的，當時我選擇美而雅第一是我覺得美而雅非常適合我，它的品牌定位和它的產品系列是我覺得和我的市場需求是完美結合。還有一個非常幸運的是就像剛才王總也說過的，美而雅有一個非常好的一個團隊，他能帶著我們把事業做得越來越大。

集成吊頂網：這次會議上美而雅宣布了一個新的品牌形象，大家也都看過了這個視頻，對于這個新的品牌形象你們感覺怎么樣？

徐總：實際上我覺得這個品牌形象是公司經過一個長期的調研，我覺得我們當地市場如果把這個品牌形象在市場做一個推動的話會有力的拉動美而雅在當地市場上的一個影響力。

集成吊頂網：剛剛開始的時候兩位在終端銷售方面可能對于品牌這方面的宣傳可能比較少，那這一次品牌形象的樹立可能對于終端來說，對于你們來說可能有一個更內涵的東西支持你們在終端的運營？

徐總：是的。

集成吊頂網：那這次除了有新的品牌形象，還有新的產品。那對于新的產品，你們有什么想法嗎，感覺怎么樣？

徐總：對于這次新的產品推出了以后，迎合了我們市場的需求，市場需求的信息還是挺大的，我們需要有新的產品出來。

集成吊頂網：目前您的終端在市場上具體怎么樣？

徐總：在我的那個我們主要走的是中高端，就全屋那一塊。那么這一次公司就迎合這一塊走大形勢，全國都需要，集成吊頂需要這樣的趨勢。那我們就走在前面一點嘛。

集成吊頂網：那最初這個全屋你們在終端有推嗎？你們之前有試運營關于這個全屋這個概念的產品？

徐總：全屋在我那邊是做的非常好，推廣的非常好。包括我們477的大板，這些無論中式、歐式、現代、簡約風格在我那邊都能用上。

集成吊頂網：就需求也蠻多的，是嗎？

徐總：對。

集成吊頂網：在產品模式的創意上，因為你們各自都得了一個最佳模式創新獎嘛。那么肯定都有各自的心得，那對于這個模式創新，您在您的終端是運用了怎樣的理念呢？可以跟我們各自分享一下嗎？

徐總：我這邊對革新里面我覺得就兩個字，就服務。任何產品的模式我覺得最終目的要滿足客戶的需求，我們不僅要把優質的產品送到客戶的家里，更多的是要把我們美而雅的服務，售后和設計等等一系列的服務帶給我們的客戶。把美而雅這個品牌扎根到我們當地市場客戶的心中。

集成吊頂網：就是以服務為重點來支持。

徐總：對。

集成吊頂網：那王總您那邊怎么樣呢？

王總：我這邊還是以消費者為核心。

集成吊頂網：具體是怎么樣的呢？

王總：就是要彰顯我們品牌的美和雅，這是我的理念秉承的一種。所以在當地就因為這種理念我的全屋做的是最好的。

集成吊頂網：那你們本身一個自己的創作嘛這個創作的的來源是來自哪里呢？

徐總：我的創作來源來自于學習，我發現非常好的經銷商他們都是把服務做到最好的，在當地市場都是深受當地客戶的一個歡迎的，所以說通過對他們的一個學習，我了解到要把當地市場做好的話，一點要把我們的服務做好。

集成吊頂網：其實您的核心還是在服務這兩個字上。

徐總：對對！

集成吊頂網：那王總您呢？

王總：我的創作源泉還是來自對我們美而雅這個大家庭里面，無論公司高層領導還是今天到會的所有經銷商大家相互探討，借著學習的基礎上取長補短，然后合理的靈活運用。

集成吊頂網：其實就是學習，學習讓自己進步、讓自己成長。那既然加入美而雅也有幾年時間了，那你們為此有做出哪些改變呢？

徐總：我這邊差不多做了一年了，以前更多的就是銷售產品。我現在在做的和接下來要做的就是把一系列的服務帶給我們的客戶。以前我們賣東西是把更好的東西賣給客戶，但現在我們更多的是結合客戶本身的需求。

集成吊頂網：就是更多的去挖掘客戶的需求，去滿足他們對么？

徐總：對對！包括在設計上我們會根據客戶他的采光啊、色彩搭配啊、和他自己的一些喜好就是進行一些設計。包括我們在售后上做一些更加貼心的，更加快捷的一些售后方式等等一系列的服務來贏得當地市場的一個認可。

集成吊頂網：就是徐總還是比較落地的感覺，那王總您這邊呢？

王總：我這邊就目前在我那個區域還牽涉著幾個分銷，但徐總成都那邊也是一樣的類型。那么我比徐總稍微做的時間長一點，那么我想把細化一點。就是我下面分銷要好，包括我現在自擁有的專賣店也好，店面必須要有一個規范化。還有一個就是品牌在我們當地的一個推廣，這是我接下來要去做的。然后就是盡可能的把我的團隊做的更加強大一點，這樣最好。

集成吊頂網：那既然新的品牌形象出來了，那你們各自終端也有做相應的調整對么。那在團隊上通過這次的學習，通過這一天的培訓給您最大的啟發是什么呢？

徐總：我最大的啟發就是在我前期經營上發現了很多問題，通過這次學習我在接下來要找到以前我在經營過程中的不足，進行改進。

集成吊頂網：那王總您呢？其實我感覺這次的培訓是比較落地的，所以說他說的問題可能你們在終端都有遇到過，可能都犯過這種小錯誤之類的？

王總：是的。今天的培訓我很仔細很認真在聽，它的實際問題在我們銷售過程中終端都要遇到的。那么有些問題我們處理的比較好，也有些問題是我們一直頭疼的，那么今天也就能夠及時的解決，所以對這次的培訓我收獲很大。

集成吊頂網：那其實這一次的會議讓大家收獲都很大。

王總、徐總：是的，是的。

集成吊頂網：那謝謝兩位接受這次的采訪！

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