[中裝協]家裝購買中的信息高手與網購達人：高手看重實用性，達人重視品牌

導讀：網絡發展促使一個新的消費群體產生，這部分人充分整合傳統和網絡信息收集優勢，成為信息時代“聰明的活著”一族。

信息高手看重實用性

報告將信息收集渠道超過6個，主渠道為網絡渠道的人群作為分析對象，稱之為信息高手。和總體相比，信息高手更多關注家裝產品的質量品質和性能，而且喜歡網絡和實體店跨渠道貨比三家。他們經常比價，并且使用的比價渠道更加多元化，口碑評價的重要性在他們這一族人群當中尤為凸顯。

四成裝修者通過網絡購買家裝產品

四成裝修者會通過網絡購買家裝產品，對他們而言，購物網站和網上專賣店是主要購買渠道。從各個家裝品類來看，通過網絡購買的比例最大的是衛浴五金，超過六成消費者會通過網絡購買；其次是廚衛配件（廚衛小家電），購買比例為48.3%，而浴室柜、整體廚衛等大件產品的網上購買比例較低。

網購的原因：價格、信息、便捷

價格因素是普通收入消費者（家庭月收入23000以下）網購家裝產品的最主要原因，而對于家庭月收入17000元以上的家庭，除價格外，信息因素和便捷因素是網購家裝產品最主要的原因。家庭收入越高的消費者越可能因產品齊全和僅在網上有貨而選擇網購。在信息因素中，信息全面對家庭收入17000-22999元的消費者吸引力最大，有用戶評論對家庭收入23000元及以上消費者吸引力最大。

網購達人收入高、重視品牌

網絡購物對于消費者來說已經融為生活習慣的一種，在廚衛家裝產品上，同樣形成了網購達人。他們的主要特征：每周網購兩次及以上，網購家裝產品花費占總裝修25%以上，一年內的網購消費在2000元以上。這些網購達人們更多選擇正規裝修公司，而且月收入較高，79.5%的達人家庭稅前收入超過14000元，其中51.1%的網購達人家庭稅前月收入在14000-25999之間。他們最關注的產品因素為：品牌所屬地、產品生產地、獲獎情況和品牌歷史。

游牧化消費者，哪里便宜去哪里

從對消費者最近一次裝修渠道的統計來看，至少使用一種渠道的比例占網絡渠道構成的27.2%，也就是近三分之一的網購消費者選擇交叉使用網購渠道，這是比較典型的移動互聯網時代的游牧心態，精于網絡，哪里便宜去哪里。

從年齡段來看，25-34歲的年輕消費者不論是多渠道購買還是單一渠道購買的比例都高于總體，說明這部分人群更喜歡且精于網絡使用，擅長比價購買。而30-49歲的中年人更喜歡單一渠道。

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