電梯安全事故頻發,集成吊頂行業需引以為戒

前段時間，電梯“吃人”事件頻發，湖北荊州“7?26”電梯安全事故令人驚魂未定；27日廣西梧州一名1歲多的小朋友被電梯卷入左手可能不保、江蘇無錫一女子被電梯卡樓板間不幸身亡；28日河南潢川16歲男孩因打斗撞開電梯門墜落而亡；30日，杭州一名22歲女子出電梯時遇急速下降被夾不治身亡。短短幾天，電梯安全事故頻發引起了巨大的社會關注，這也對電梯企業的品牌形象以及大眾對其產品質量感官造成了很大的負面影響。小編看著這些新聞，每天坐電梯時都有點戰戰兢兢，要不是小編工作的樓層太高，小編都想走樓梯上下班了！

其實電梯本不“吃人”，每一個產品從生產到出廠從不缺乏一系列安全設施和安全標準，也不缺安全監管的制度規范，更不缺安全管理的機構和人員。但這一切并不能自動組合成牢固的公共安全體系，電梯安全事故依舊頻發的背后，其實拷問的是相關人士的責任心和對細節的關注度。其實作為集成吊頂行業也是如此！

品質是核心

近幾年集成吊頂由于美觀大方、安裝便利、風格統一，將取暖、換氣、照明、音響的安裝及金屬吊頂安裝一步到位等特點，贏得不少消費者青睞，全部由廠家完成的產品模式迅速在市場上興起。一時間集成吊頂行業廠家林立，良莠不齊。隨之而來的吊頂安全問題也開始時有發生。

作為一個潛力巨大的朝陽產業，競爭之激烈是可以想象的，企業力圖發展更多的經銷商，而經銷商致力于賣出更多的產品，在產品高度同質化情況下，價格開始進行拉鋸戰這本無可厚非。但我們是否應該更加重視一些細節的方面，我們所做的產品是和生活息息相關的，不應該只是專注于賣產品，更應該賣服務！

徐世明曾說過全世界沒一個質量差,光靠價格便宜的產品能夠長久地存活下來。一個好的產品才會給品牌及企業帶來好的影響力。都是靠著在品質上的把關，才能支持品牌在行業中屹立不倒，品質其實是企業的核心。從材質上講一線品牌基本都已經開始使用鋁，鎂，錳合金鋁材了，但是有些低價的扣板基本用的還是普通鋁，甚至是回收鋁。合格的扣板添加了鎂和錳，用手去彎曲，手松開后，能還原，且不會有折痕，而普通鋁材被彎曲后容易留下折痕，而且難還原。因為合金鋁材有一定的柔韌系數。使用好的材料才會有好的經得住檢驗的產品，所以保證好產品品質是銷售產品的重中之重！

細節決定未來

當今互聯網時代，消費者維權意識提升，消費觀念也有了重大改變。在產品價格相差不大的時候，服務質量就成為了消費者購買的重要評價標準之一。所以企業除了在材質方面要保證質量，在安裝施工時同樣要注意，事先最好對施工人員做一下仔細的培訓，才能在安裝開始就保證使用安全。然后在售后服務上應該建立一套更加完善行之有效的售后服務體系，主動自覺地上門去檢修，不要被動的當出現問題時才去解決問題；而應該提前防范于未然，將問題事先消滅在搖籃中。建立配套的企業服務系統，將完善的服務和為客戶著想的理念貫穿于產品的售前售中和售后，從質量、內容、服務程序、服務管理等方面進行全方位完善，讓每一位消費者都能感受到無微不至的服務待遇。

密斯?凡?德羅是20世紀世界四位最偉大的建筑師之一，在被要求用一句最概括的話來描述他成功的原因時，他只說了五個字“魔鬼在細節”。一個企業要想長久立足于行業，對于細節的服務是必不可少的。一些細節上的服務，是最能讓消費者認同你的品牌，之后繼續選擇你的品牌，甚至推廣你的品牌的契機。

在集成行業加快創新，產品不斷更新換代、拓展延伸的當下。大家都想力爭把自己做成行業第一、知名品牌、賣的最好，都在做各種各樣銷售活動，積極爭取更多的市場份額，想盡各種辦法提升自己的品牌影響力。但小編覺得最好的宣傳還是執著于品質，深耕于細節服務，讓良好口碑口口相傳，這是最簡單也最落到實處的宣傳方法了！