AOPU奧普吊頂：細節看出態度，走心打動客戶

細節更能看出態度，走心才能打動客戶。感動顧客的事情往往是日常小事，作為服務人員，我們必須從小事做起，從身邊做起，進一步深化服務細節。

AOPU奧普吊頂全程保姆式服務，讓顧客在點滴小事中感受到我們無微不至的呵護。說到身邊小事，在AOPU奧普吊頂的大家庭里，感人事跡一幕一幕，月月有、天天有、時時有。

本月的14號，AOPU奧普吊頂總部話務中心400―063―009接到了南京客戶林先生打來的電話，客戶反映一年前購買的奧普吊頂專用配套電器――MFC國際電工，第一次出現了不能正常工作的情況，家人無法處理這個問題。

我們立即將這個問題反饋給了南京門店的陳總，陳總與其團隊快速反應，立即聯系客戶。一般情況下，AOPU奧普吊頂專賣店與客戶提前預約，兩個小時就可以上門進行維修，但是我們的南京客戶林先生白天要上班，只有晚上下班之后才有時間。陳總了解了情況后，在當天晚上，冒著狂風暴雨帶領門店工作人員上門為客戶服務，并很快將故障排除，令客戶非常的感動。

難能可貴的是顧客的產品并非在陳總店購買，是之前江蘇江陰的客戶。客戶對陳總表示感謝時，陳總微笑著回答客戶：“只要您是我們AOPU奧普吊頂的客戶，我們就一視同仁，做好您的客戶服務。”客戶感動之余表示選擇AOPU奧普吊頂選對了，還會介紹更多的朋友選擇AOPU奧普吊頂。

優質的服務，最佳的品牌口碑，出色的產品體驗，AOPU奧普吊頂老客戶以后肯定會繼續給專賣店帶來新客戶，讓別人也體驗到AOPU奧普吊頂全程保姆式服務的正能量。配合客戶時間，安排上門維修，只要客戶滿意，我們就不怕麻煩。AOPU奧普吊頂正是通過這種細致入微的服務打動著客戶的心、提高顧客滿意度，進一步推動著AOPU 奧普吊頂的進步。

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