'店商+電商'模式或成終端救命稻草

電商甚囂塵上，店商何去何從？今年“互聯網家裝”大軍壓境，家居企業電商板塊銷售節節攀升，這讓實體領域的家居建材賣場和經銷商如坐針氈。如何在保住渠道的情況下有效引入電商？不少家居建材商就把目光瞄準了舊房改造和電商管理。10月14日，由《信息時報》聯合e房網主辦的第二季幸福來敲門――廣州惠民社區行暨e房家裝展覽會啟動，并發布“店商+電商”新模式和“店商通”APP平臺，為家居建材經銷商帶來有效打通線上線下的解決方案。

“電商”并非家居企業唯一救命稻草

今年以來，小米入股“愛家裝”開啟傳統家裝革命，土巴兔、靚家居、360家裝網等一大批互聯網家裝網站異軍突起，為行業新模式挖掘無限可能性。另外，今年中國前三季度GDP屢創新低，甚至跌破7%，加上房地產市場“回暖”不溫不火，建材行業進一步地萎縮和不景氣，不少傳統家居建材企業也都迫切渴望借互聯網思維火一把，諸如東鵬收購愛蜂巢20%股權、顧家家居與土巴兔戰略合作；還有大自然家居、歐派家居紛紛打造O2O體驗館。貌似誰先進入互聯網王國，誰就能贏得一線生機。

但電商是包治家居行業百病的通用良藥嗎？答案是否定的。一個最近的案例證明了這一點：8月19日，家裝行業知名上市企業蘇州金螳螂突然宣布出售其持有的家裝e站41%股份，根據金螳螂2015年上半年財報顯示，電商板塊收入僅為200多萬元，僅占其營業收入比重的0.01%。

店商仍是家居零售主體 深耕社區大有市場

家居建材行業是一個低頻率，高消費的行業，數據顯示，盡管多數家居電商銷售節節攀升，而實體家居賣場和專賣店仍舊占據國內家居零售的90%的市場份額。只靠打通網絡渠道，似乎“遠水救不了近火”。在電商不斷蠶食實體份額的當下，實體終端領域的店商該如何生存？怎樣的模式才能拯救實體家居零售于水火？

瞄準社區二次裝修市場，通過公益服務挖掘家裝需求的模式讓眾多家居建材經銷商看到了希望。今年6～8月，《信息時報》聯合e房網推出“幸福來敲門――廣州首屆惠民社區行”，聯合廣州11個街道辦進入12個社區，為2000余戶居民提供墻面刷新、地面修補、開關更換等免費家居維修服務，挖掘二次裝修和建材家具消費需求，并于8月8～9日舉辦首屆“幸福來敲門――e房家裝展覽會”，吸引了大自然、歐派、穗寶、索菲亞、好運來、美的、方太等120多家知名建材、家具、家電品牌參展，展會共吸引市民2萬余人次，銷售家居家電產品金額達5200萬余元。

在第二季“幸福來敲門――廣州惠民社區行”啟動儀式上，信息時報社社長助理余永堅表示，在接下來的“惠民社區行”中，信息時報將與廣州中心六區更多的街道和社區合作，聯合木地板、床墊、涂料、空調、凈水器等品類的一線品牌進入社區，為居民提供免費的一對一咨詢和上門服務，讓更多的廣州市民享受到家居用品免費維修和更換的貼心服務。還將制定一系列的標準，把社區家居公益服務的細節更標準化，讓維修服務的效果更加快速和明顯。同時，在12月12~13日舉辦的第二季“幸福來敲門――e房家裝展覽會”中，帶給市民更多的實惠商品和回饋。

店商+電商模式提升銷售效率

除了以社區公益導入的模式外，家居實體專賣店的電商管理也是重要的突破口。中國家居店商聯盟會長張波表示，很多傳統家具企業的電商之路從零開始，包括電商團隊組件、電商平臺投資費用、品牌電子商城的運營組件，還沒賺錢就先要投資上千萬。另外不少傳統企業對電商和O2O的認識還比較淺層，要么O2O體驗館跟傳統直營店沒有本質區別，要么無法平衡線上銷售與經銷商的利益分成，或是理念跟不上互聯網公司的思維模式，導致合作最終分道揚鑣。

e房網董事長鄧炎平表示，僅僅是走入社區遠遠不夠，電商如何更好地為店商服務，如何打通線上線下，依然是互聯網企業與傳統家居企業需要深挖的課題?；ヂ摼W+的應用，也從單純的線上銷售推廣，步入協助店商自我管理的新階段。此次，e房網聯手賣場網推出店商戰略，通過“店商通”這個實用APP平臺，打通店面管理、賣場管理、設計師管理、員工管理、品牌推廣等多個經營環節。對于實體家居店商而言，真正的救命稻草，依然掌握在店商自身――只有懂得使用電商工具，把內功修煉到出神入化，才能反作用于互聯網思維，從而使銷售推廣煥然一新。