行業觀察|反思！頂墻行業的“七宗罪”（二）

前言：上期《行業觀察》的話題我們談論了頂墻行業市場的外部惡劣大環境。接上期話題，我們本期一起來分析下導致目前行業困局的內部因素——企業在發展過程中犯下的“罪行”。

子曰：見賢思齊焉，見不賢而內自省也。這種能動性的反思普適于歷史、社會、國家，還有行業、企業或者個人。

那么，今天我們要說的是頂墻行業?。?！

2018年，大家居行業大調整、大整合的陣痛已經蔓延開來了，頂墻企業也由此經營慘淡。然而，外部環境的惡化不該成為抱怨與自我寬慰的理由，我們真正需要做的是正視環境，反思自我，追求進步。

接下來，筆者羅列一下頂墻企業發展過程中的的“七宗罪”，還望大家見不賢而內自省。 

七宗罪|內在主觀因素分析

一、傲慢——缺乏判斷，盲目自信

所謂傲慢，即自高自大，目空一切，看不起他人，對別人尊重。之于頂墻企業，這種傲慢往往體現在對同行的不尊重，對行業的敬畏之心不足，而且企業領導不乏過度自信者、自我膨脹者。其實現實中，許多老板思維保守、投機取巧，多以領導意志決定品牌運營。同時，企業的人才管理體系缺乏，運營模式單一，種種問題導致品牌發展停滯不前。

更可怕的是，一些頂墻企業剛有些起色，諸如整了些地塊、招了些新商、換了個新VI，就以格外傲嬌的姿態號稱自己是行業領導者，要在幾年內做行業第一品牌，大有征服星辰大海的雄心。

市場水漲船高式的增長紅利在行業的前十年，確實讓許多人吃到了甜頭，而可悲的是少數土豪至今還囿于“這個行業門檻低，賺錢機會多”的慣性認知里面，或者是面對困局的不以為然、信心爆棚。

二、嫉妒——愛嚼舌頭，缺乏敬畏與信仰

嫉妒是指人們為競爭一定的權益，對應當團結的人懷有的一種冷漠、貶低、排斥、亦是敵視的心理狀態，故一旦放任即可能產生嫉妒心，它讓人感受到難過的滋味，嚴重時，人自然會產生恨的情感。

出現嫉妒心理的企業往往會對同行指指點點，詆毀行業領軍企業，貶低競品。過去，筆者不時聽聞一些從業者對競爭對手的貶低與指責——涉及人、產品、品牌、門店；而回過頭來看，這些人員往往就是那些自恃其才的老板，抑或是頻繁跳槽的從業者、經營不善的經銷商。

人無敬畏與信仰，就會肆無忌憚；心懷嫉妒，則會謾罵指摘。值得慶幸的是，這些年，行業企業間、跨行業間的交流增多，隔閡漸漸消弭，行業攪局者、企業嚼舌頭者也是越來越少，共同推動行業可持續發展成為普遍認知。

三、憤怒——抗壓能力弱，小聰明和情緒多

憤怒，不僅僅指當愿望不能實現或為達到目的的行動受到挫折時引起的一種緊張而不愉快的情緒，而如今也存在于對社會現象以及他人遭遇甚至與自己無關事項的極度反感。

頂墻行業不大，脾性可不小。

過去，不乏一些這樣具有易怒體質的企業領導，頻繁責罵下屬，一聽到外界的非議就坐立難安，甚至暴跳如雷。企業經營過程中，領導角色這樣的情緒化處世為人，帶來的就是負能量。

如今，面對大家居環境的變化，面臨業績下滑的狀態，頂墻企業的緊張、不安情緒逐漸被放大，抗壓能力也被詬病。在生存問題面前，這種焦慮無可厚非，只是曾經的傲氣、沾沾自喜與不以為然更多化作了無奈、不滿與怒氣。憂思面前，又何以泄憤？

早些年的時候，為達到集成吊頂的宣傳效果，有多少企業是踩著石膏吊頂，不停詆毀石膏吊頂，大肆宣揚自家集成吊頂的？ 有多少企業是借著石膏吊頂掉落事件大做文章的?

而像友邦這樣的行業推動者，非但沒有否定與詆毀傳統石膏吊頂，反而創新性研發了“MGRG石膏+高分子材料”跨界科技組合的產品。

其實，真正要做好企業，需要格局，需要包容，需有前瞻性，而不是搞小聰明、玩情緒和彰顯脾性！

四、懶惰——囿于模仿，依賴市場的紅利

如果筆者說頂墻行業是一個懶惰的行業，恐怕太多人會認為這不是瞎說嗎？我們朝九晚五，放棄節假日休息，不停歇地生產制造、推廣運營，忙得團團轉，這還叫懶惰？

但是，當你仔細反思從行業誕生到如今，你的產品，你的模式，你的機會獲取方式的時候，你可能就不這么想了。

在行業初創時期，不少企業看中了集成吊頂行業的低門檻，于是整了個作坊、拉了幾個人，買了幾臺設備，就開啟了創業之路。甚者，還有純套牌生產、無證經營，攪亂了行業市場；

之后，一批企業沖出重圍，嶄露頭角，運營模式也是漸漸成型、成熟；于是，又有一大批模仿者活躍于行業，產品復制、模式照搬，同樣搞得風生水起。

直至如今，還是有不少沒有主觀思考與判斷的跟風者在抄襲與模仿。前幾年集成墻面興起，頂墻集成、定制家居、全屋整裝來襲，業內原先做集成吊頂的企業又紛紛開始打亂仗——要來一場升級戰。（詳見——易言堂|slogan玩變臉，那是行業的一場“兵荒馬亂”）

所以，筆者所說的這種“懶惰”體現在自我定位的模糊，體現在對產品研發的懈怠，對模式創新的力不從心。因為同質化的機會多，模式復制的可行性高，創新的成本高……當然，也并非所有企業都這般，我們還是很慶幸地看到了一些堅守者與創想者，他們在環境惡變下做出了積極的應對。（請關注后續）

綜上，產品制造的模仿便利性，模式照搬的可行性，運營思維的慣性，市場紅利的依賴性，這些都是頂墻企業的“懶惰”基因形成的原因。

五、貪婪——急于求成，貪圖眼前的利益

渴望而不知滿足，即是貪婪。

辦企業、做生意，誰都想著能賺錢。而君子愛財，取之有道，對行業規則、對經營規則的漠視或者是取巧，遲早會讓自己陷入僵局。

其實，頂墻業內不乏一些急功近利的小微企業，一邊把自己包裝得分外高大上（急于求成，想以外在形象取勝） ，一邊貪戀著政策的庇佑（貪圖眼前的成效和利益），而在規則的邊緣徘徊著。當然，行業大調整時期，這樣的企業至少是有強烈生存欲的，他們既憂慮又安心，憂慮的是發展停滯，難以再上一層，安心的是至少政策有所補助，不至于顆粒無收。

談及貪婪、急功近利，筆者在此想分享一下TATA掌門人吳晨曦的正面例子。吳晨曦曾在一次會議中談到，作為建材家居企業的TATA有不錯的現金流，并且有空余資金去購買理財產品，但是他并不沒有這么做，即便身邊有人如此建議。說到原因，他表示，與賣木門所得的錢跟靠理財產品所得的利益相比，賣木門所得的更讓人安心，靠理財產品贏利反而是不良的，不積極的?，F實是——TATA把更多的資金用于產品研發、人才培養、團隊建設、渠道拓展的發展大計上，這也使得TATA成為了木門界的佼佼者，吳晨曦本人也成為了業界公認的榜樣。

合理合法不合心，則不從?？膳碌氖牵恍┡腔灿谝巹t前的貪婪者，不求合理，偏離合法，難以合心。

六、淫欲——喜歡幻想，還有綁架媒體的欲望

筆者這里要講的淫欲是頂墻行業在媒體宣傳上的欲望和品牌推廣上的幻想。

一個產品從生產制造到消費者使用，往往需要通過媒介的傳播，有如報紙雜志、廣播電視、戶外廣告、網站、自媒體等等。

無論大小企業，都會通過一定的宣傳渠道/平臺將自己的產品、品牌廣而告之。至于頂墻品牌的媒體平臺，從最早的行業媒體、報紙、雜志、企業網站等到現在的綜合門戶以及至自媒體，從百度推廣到加盟招商平臺推介，從央視廣告到高鐵、時代廣場大屏廣告等，在媒介種類增加和平臺升級的過程中，頂墻品牌對知名度的欲望也變強了。

曾經，能在央視打個廣告就足以吹上一波了，畢竟要在央視平臺上進行推廣，品牌自身必須有錢，消費者對此也算是十分買賬，以至于不少企業一度都做著“一夜成名”的夢；而今，央視、高鐵廣告倒也不稀奇了，企業幻想也漸漸少了；不過，宣傳平臺多了，媒體多了，推廣的選擇多了，頂墻品牌的控制欲倒是沒有減小——夸耀式的宣傳思路逐漸滋生了綁架媒體的欲望。

當然，最無奈的是一些性冷淡風的企業，既沒有資本做產品創新，也不愿意花錢做品牌推廣。

七、暴食——快速擴張，有點消化不良

集成墻面市場的快速建立，頂墻集成的快速成型都是行業的一次瘋狂，其中有創造力的體現，也有破壞力的顯現。在市場規模增大的同時，頂墻改變了集成吊頂原有的廚衛吊頂向全屋吊頂空間演變的格局，而是面向了更多空間，市場也由此變得更加廣闊。

然而，頂墻模式的運營畢竟與集成吊頂是有差異的。在這個過程中，墻面市場、頂墻市場顯得格外繁榮（虛假繁榮），一輪又一輪的瘋狂招商不停歇。問題也由此暴露出來：經銷商在短時間內增加，而面對新商教育、老商維護問題，企業往往不能做到統籌兼顧、新老權衡，因為夫妻店模式向公司化發展，百萬大商轉向千萬大商，新商教育培訓工作都不是一蹴而就的，更何況頂墻模式的運作本身還有諸多難題需要去解決。

也就是說，暴食導致了頂墻品牌在擴張過程中的消化不良，以至于新老問題層出不窮。

每一個時代都需要反思，每一個個體都要學會反思。這個時代，文字的力量越來越弱了，媒體的聲音越來越微了，財富碰撞的聲音越來越強了，但是，我們還是愿意與大家一起反思，一起向善，一起改變自己。

畢竟，不是所有的甜言蜜語都出于真心，不是所有的不動聽都偏向于指罵與宣泄。很多絮叨，是因為關注與在乎，是對美好與和諧的一種向往。

下一期，筆者將針對頂墻行業發展的困局提出一些策略與建議，同時更希冀您提出自己的觀點。另外，特此感謝中國建筑裝飾裝修材料協會天花吊頂材料分會秘書長丁輝先生對《行業觀察》內容方向的指導。

結語: 引用卡耐基的一句話——最重要的，不是別人有沒有愛我們，而是我們值不值得被愛。那么，被愛的資本顯然是成為更好的自己！以此共勉！

延伸閱讀：

行業觀察|比慘！頂墻行業市場到底怎么了？（一）

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