“煥新2020”專訪丨今頂周建成：用戶在哪里, 我們就應該服務到哪里！

采訪對象：今頂董事長 周建成先生

采訪時間：2020年1月7日

采訪地點：煥新2020今頂全國核心代理商峰會 現場

集成吊頂網：新年伊始，請問周董如何看待剛過去的今頂“精進2019”？

周董：2019年，是今頂“精進”的一年，面對行業發展出現的新趨勢、新變化，今頂人不畏艱辛、奮力拼搏、充分的面對了挑戰。例如，推出的今頂大板、凈醛抗菌板、互聯網取暖器等一系列新品，廣受好評；工業園二期也正式動工，總面積達76000平方米的今頂現代化工業園即將煥發新顏；今頂品牌強勢登陸央廣中國之聲、經濟之聲、音樂之聲，助力年度發展...總之，2019年，今頂收獲了來自政府、行業與媒體諸多贊譽，受到了來自市場和消費者的廣泛肯定。成績滿滿，離不開全體今頂家人的共同努力，離不開伙伴們的精誠合作，離不開政府、行業、媒體的鼎力支持。借此機會，我代表今頂公司和個人表示最誠摯謝意，感謝大家與今頂一路相伴、共同成長。

集成吊頂網：目前，“變”、與“新”已成為行業核心關鍵字，請問周董如何看待集成吊頂行業的發展？

周董：集成吊頂行業自誕生以來，一直伴隨我國房地產市場一路高歌猛進而成長壯大的關系已改變。2018年以來，經常聽到唱衰市場環境的聲音，比如說：市場不好了、客量少了、增長乏力了等等。其實，在我看來，今天市場的本質問題不是市場容量的問題，而是銷售通路、用戶消費結構、裝修購買邏輯、產品邊界結構、營銷模式等都在發生變化。

市場在變，如果還是按照之前的老方法、老思路，肯定是行不通的。因此，我們在這次全國核心代理商峰會現場，對市場變化和裝修趨勢，進行了論證與說明。市場在變化的同時也意味著新的機遇，如持續增長的精裝、工裝、家裝改善型需求及存量房的翻新將成為新的熱點和增長點。而我們今頂，將繼續圍繞以“家”為中心的“用戶”使用場景構建出多品類的產品布局。

品類豐富了，用戶需求都能滿足了，那么怎樣將產品和服務傳遞給用戶呢？要傳遞給用戶，首先要找到用戶在哪里？用戶現在散落在線上、工程、家裝、整裝等各個領域。對于我們來說，用戶在哪里，我們就應該服務到哪里！

集成吊頂網：今頂“煥新2020”將從那些維度展開？

周董：首先，今頂“煥新2020”經營方針的展開將是立體的、全方位的?！岸嗥奉悺⑷馈睂⑹?020年全年執行的方針和方向；其次，產品升級和矩陣、線上線下渠道重構和建設、終端形象和服務標準化等都將圍繞這一路徑開展相關工作。再次，為了賦能“煥新2020”戰略及其執行路徑的落實，公司還將從組織架構、品牌形象、技術研發、服務培訓等多角度提供賦能支持。

集成吊頂網：我們注意到以往今頂代理商峰會多是在年后開春舉行，今年時間提前是基于什么考量？

周董：我個人認為這種時間點的選擇，更多是彰顯了今頂面對變化所表現出來的積極主動的一貫態度。此外，出于現實考量，2020年春節時間比往年更提前，代理商峰會提前召開可以更早更有效地將公司年度戰略和執行計劃傳遞到每一位今頂代理商家人，也可為春節后各地代理商家人們的工作安排預留出更為充足的時間。

集成吊頂網：周董您認為“煥新2020”戰略執行最重要的是什么？

周董：“煥新2020”戰略執行路徑與各項工作的分解和落實計劃，相信今天大家也都通過現場有所了解。戰略落實、戰術執行固然很重要，然而我認為用“心”亦重要。不忘初心、方得始終；世上無難事、只怕有心人。2020，我相信今頂用“心”煥“新”、未來會更好！

集成吊頂網：面對當下集成吊頂行業發展變化，周董本人對行業企業有些什么建議？

周董：每個行業發展到一定階段必然會迎來瓶頸，這是大勢所趨，挑戰與變化的同時也是機遇和機會到來，所以我認為企業首先應該沉著冷靜、擁有積極應對變化的心態。其次，行業雖已走過十多年歷程，但總體上仍然停留在較粗放的發展階段。行業內企業良性發展要做內功，研究用戶，挖掘痛點，重技術，強研發，出精品。

集成吊頂網：“以不同，創造不凡”一致以來是今頂所堅守理念，請問在今天這個關鍵節點上，周董個人怎么看待和理解這句話？

周董：“以不同，創造不凡”不僅是今頂創立十四年來，始終堅守的理念，更是我個人多年創業心得體會，這也是今頂人應對變化具備的先天財富。所以我對此擁有不一樣情結。如何做到不同與不凡，必須先有清晰認識和明確的定位，才能研發出具有市場競爭力的差異化產品。今頂從仿古吊頂到復古吊頂，到輕奢，到大板...從集成吊頂到集成墻面，到智能家居...正是處處體現了“以不同，創造不凡”理念。今天是新的起點，無論未來市場與行業如何變化，今頂將依舊堅守這樣的發展理念。

謝謝大家！也提前祝各位媒體朋友春節快樂，新的一年里與今頂一起用“心”煥新、重新出發，謝謝！