品牌，從一個可有可無的虛招，嬗變為企業競爭利器，證明了企業發展與客戶關系經營之間的緊密關聯性。品牌是獲取、維持和升級客戶關系的重要手段，有了強勢品牌支撐的客戶關系，不再是單純的一次性交易。品牌價值有了客戶關系這個根基之后，品牌也就上升為企業經營戰略的重要組成部分。我們常說的中國制造到中國創造，除了技術研發、戰略創新和資本潤滑之外，品牌創新在其中也占據了相當的