一個品牌如果想要贏得營銷，第一是服務態度，其次是質量，最后才是價格。美國哈佛商業雜志曾發表調研報告指出：“公司若能降低5%的客戶流失率，就能增加25%―85%的利潤”，

中國的品牌發展道路情況如何、中外品牌之間的差距在哪里、如何做品牌、如何塑造品牌價值觀、如何建設一個兼有知名度與美譽度的品牌，這些成為了本次集成吊頂網專訪對象沈利民先生為我們著重分析的幾點。

很多人都想知道，今頂為什么能在短時間內迅速成為集成吊頂行業的一流品牌，這也是筆者想探尋的結果。在之前的一番了解之后，得到的無非是一些企業成長必備的要素，比如產品品質控制、銷售服務等等。

新疆對于沿海地區的人來說，不可謂不遙遠。新疆因為獨特的地理位置，使得新疆成為了很多商家望之興嘆的地方。對于集成吊頂行業來說，要開拓這片市場也是非常困難，對經銷商的銷售指導、現場調查都很難跟上

“集成吊頂”在2007年之前的新疆市場絕對是一個新名詞，不要說普通消費者，就是很多家裝設計師對此都不是很了解。其實集成吊頂在內地已經不算新生事物，自2004年誕生以來以其新穎獨特、安全美觀迅速風靡市場，對傳統吊頂材料形成了巨大沖擊。新疆最早出現這種新型裝飾材料是在2007年，到目前為止已有不少于30家品牌登陸新疆市場，并逐漸形成燎原之勢，一場天花板行業的革命

張立國先生是美爾凱特盤錦地區的經銷商，看到了建材行業有更新、更好的契機，敏銳的張總嗅到了集成吊頂行業不可限量的前景，于是他便投身其中，開創天地。

對于剛步入發展階段的集成頂行業來說，這次危機將會導致不少的行業人士對集成頂失去信心。寶蘭在這個時候召開第一品牌推進會，是通過多角度分析，提出今年是集成吊頂行業發展最關鍵的一年，是給行業以信心，引導行業朝更良性方向發展的一年。

在2006年加盟美爾凱特的時候，幾個月的慘淡銷售沒有讓她感到沮喪；連續三次的團購失利也并未讓她退縮。在美爾凱特公司的幫助以及自身堅強的信念下，她堅持自己的選擇，堅持走下去、堅持走出去。

在集成吊頂行業發展到第四個年頭的時候，出現了具有重要影響意義的事件：日信實業美家居品牌與行業中另外一個有影響力的品牌-頂善美進行了戰略資源的整合。該事件成為了整個行業09年的焦點事件之一。為